De transformatie naar digitale HR: Een stap vooruit voor WDP
Bij WDP zijn we trots op onze innovatieve aanpak in logistiek vastgoed. Onze missie om de toekomst van supply chains te transformeren, vormt de kern van alles wat we doen. Maar terwijl we blijven groeien en uitbreiden in Europa, beseffen we dat het transformeren van de logistieke sector niet genoeg is — ook intern moeten we blijven innoveren. Dit is het verhaal van hoe we digitale HR hebben omarmd om onze mensen te versterken, processen te stroomlijnen en onze organisatie toekomstbestendig te maken.
Waarom we de stap naar digitale HR hebben gezet
Met meer dan 7,5 miljoen m² aan magazijnruimte in zes landen zijn onze ambities net zo groot als onze operaties. Bij WDP geloven we dat het behalen van onze doelen fundamenteel afhankelijk is van onze mensen. Onze medewerkers zijn de ruggengraat van ons succes en het bieden van een moderne, efficiënte en ondersteunende werkomgeving is een topprioriteit.
De snelle groei van ons bedrijf en de toenemende complexiteit van onze HR-processen maakten duidelijk dat we een gecentraliseerde, digitale oplossing nodig hadden om onze personeelsprocessen effectief te beheren. Dit ging niet alleen om bijblijven met de tijd — het ging om ervoor zorgen dat onze HR-praktijken hetzelfde niveau van innovatie en intelligentie weerspiegelen als onze “warehouses with brains.”
Zo begon onze digitale transformatie, begeleid door de expertise van Flexso for People en aangedreven door SAP SuccessFactors.
De eerste stappen: Feedback en doelstellingen
Onze digitale HR-transformatie begon met de processen die het belangrijkst zijn voor onze medewerkers: feedbackgesprekken en het stellen van doelen. Elk jaar stellen onze medewerkers doelen en nemen ze deel aan evaluatiegesprekken om hun voortgang te beoordelen, opleidingsbehoeften te identificeren en hun professionele groei te plannen.
Eerder waren deze gesprekken verspreid over spreadsheets, e‑mails en papieren documenten. Vandaag is al deze informatie gecentraliseerd in ons digitale platform, HR Hub. HR Hub stelt medewerkers en managers in staat om feedbackgeschiedenissen te bekijken, voortgang te volgen en toekomstige doelstellingen op elkaar af te stemmen — allemaal op één plek.
Deze verandering heeft niet alleen onze processen gestroomlijnd, maar ook een transparantere en meer versterkende ervaring voor onze mensen gecreëerd. Medewerkers kunnen nu hun groeipad in één oogopslag zien, terwijl managers de tools hebben om zinvolle, datagestuurde ondersteuning te bieden.
Waarom SAP SuccessFactors?
De ruggengraat van onze HR Hub is SAP SuccessFactors, een uitgebreide softwareoplossing die al onze HR-processen integreert in één gecentraliseerd systeem.
Sophie De Luyck, Group Head of HR bij WDP, benadrukt de belangrijkste voordelen:
Met SAP SuccessFactors creëren we duidelijkheid en tijdsbesparing. Het stelt ons in staat om processen te standaardiseren, consistente criteria toe te passen en waardevolle rapporten te genereren. Zo kunnen we bijvoorbeeld snel opleidingsbehoeften in de organisatie identificeren en ervoor zorgen dat onze medewerkers de middelen hebben om in hun rol te groeien.
Voor een bedrijf als WDP, met 145 medewerkers in vijf landen, biedt SAP SuccessFactors de perfecte balans tussen schaalbaarheid en eenvoud. Het zorgt ervoor dat ons kleine maar gerichte HR-team complexe processen kan beheren zonder te worden belast door administratieve taken.
De rol van Flexso for People
Het kiezen van de juiste implementatiepartner was cruciaal voor het succes van onze transformatie. Bij Flexso for People vonden we een team dat onze pragmatische en vooruitstrevende aanpak deelde.
“Flexso for People is niet dogmatisch — ze passen hun oplossingen aan op de specifieke behoeften van je organisatie,” zegt Sophie. “Hun flexibiliteit en open communicatie maakten het hele proces naadloos.”
Vanaf dag één werkten hun consultants nauw met ons samen om onze operationele realiteit te begrijpen en het systeem aan te passen aan onze unieke behoeften. Deze samenwerkingsgerichte aanpak zorgde ervoor dat de oplossing niet alleen functioneel was, maar ook echt in lijn was met onze visie en doelen.
Change Management: De sleutel tot succes
Digitale transformatie draait net zoveel om mensen als om technologie. Voor ons hing het succes van dit project af van effectief change management.
Tom Mentens, Consultant bij Flexso for People, legt uit:
“De duidelijke visie en pragmatische aanpak van WDP waren cruciaal. Ze wisten precies wat ze wilden — en wat ze niet wilden. Deze openheid stelde ons in staat om een oplossing te ontwerpen die echt werkte voor hen.”
We hebben ook een toegewijd projectteam samengesteld om de transitie te begeleiden, zodat iedereen betrokken en gefocust bleef. Deze toewijding aan samenwerking en communicatie was essentieel voor een soepele en efficiënte implementatie.
Advies voor HR-leiders die digitale transformatie overwegen
Als je een HR-leider bent die de overstap naar digitaal overweegt, hier is ons advies:
- Begin met een duidelijke visie. Weet wat je wilt bereiken en prioriteer de processen die de grootste impact hebben.
- Kies de juiste partner. Werk samen met een team dat je behoeften begrijpt en hun oplossingen kan aanpassen aan je organisatie.
- Investeer in change management. Digitale transformatie gaat niet alleen over technologie — het gaat over mensen. Neem de tijd om je medewerkers te betrekken en ervoor te zorgen dat ze zich gesteund voelen tijdens de transitie.
- Denk op de lange termijn. Hoewel de initiële implementatie tijd en moeite kan kosten, zijn de voordelen op lange termijn — efficiëntie, duidelijkheid en empowerment — meer dan de moeite waard.
Digitale HR is de toekomst. Het is niet alleen een stap vooruit voor je HR-organisatie — het is een stap vooruit voor je medewerkers.
Vooruitkijken: HR with Brains
Ons HR digitalizeringstraject is nog maar het begin. Bij WDP blijven we ons inzetten om continu te verbeteren en te innoveren om onze medewerkers en onze missie te ondersteunen.
Wil je meer horen over onze transformatie en de rol van digitale oplossingen in moderne HR? Luister dan naar de Deep Dive-podcast van HRMagazine.
Klaar om de stap naar digitale HR te zetten? Laat ons verhaal je inspireren om de toekomst te omarmen en je mensen te versterken. Want als je HR-processen net zo slim zijn als je bedrijf, zijn de mogelijkheden eindeloos.