Comment la digitalisation des RH transforme WDP
Chez WDP, nous sommes fiers de notre position de leader en matière d’innovation dans l’immobilier logistique. Notre mission de transformer l’avenir des chaînes d’approvisionnement est au cœur de tout ce que nous faisons. Mais alors que nous continuons à croître et à nous développer en Europe, nous avons réalisé que transformer l’industrie logistique ne suffit pas : il faut aussi innover en interne. Voici comment nous avons adopté les RH digitales pour responsabiliser nos collaborateurs, simplifier nos processus et préparer notre organisation à l’avenir.
Pourquoi adopter la digitalisation des RH ?
Avec plus de 7,5 millions de m² d’entrepôts répartis dans six pays, nos ambitions sont aussi grandes que nos opérations. Chez WDP, nous savons que la réalisation de nos objectifs repose avant tout sur nos collaborateurs. Ils sont la clé de notre succès, et leur offrir un environnement de travail moderne, efficace et stimulant est une priorité absolue.
La croissance rapide de nos activités et la complexité croissante de nos processus RH ont rendu évident le besoin d’une solution digitale centralisée pour gérer efficacement nos opérations RH. Il ne s’agissait pas seulement de suivre les tendances, mais de garantir que nos pratiques RH reflètent le même niveau d’innovation et d’intelligence que nos « warehouses with brains ».
C’est ainsi que nous avons entrepris notre transformation digitale, guidée par l’expertise de Flexso for People et propulsée par SAP SuccessFactors.
Les premiers pas : Feedback et définition des objectifs
Notre transformation RH digitale a commencé par les processus les plus importants pour nos collaborateurs : les entretiens de feedback et la définition des objectifs. Chaque année, nos employés fixent des objectifs et participent à des discussions d’évaluation pour mesurer leurs progrès, identifier leurs besoins en formation et planifier leur développement professionnel.
Auparavant, ces discussions étaient dispersées sur des feuilles de calcul, des e‑mails et des documents papier. Aujourd’hui, toutes ces informations sont centralisées dans notre plateforme digitale, HR Hub. HR Hub permet aux employés et aux managers d’accéder aux historiques de feedback, de suivre les progrès et de s’aligner sur les objectifs futurs, le tout en un seul endroit.
Ce changement a non seulement simplifié nos processus, mais a également créé une expérience plus transparente et responsabilisante pour nos collaborateurs. Ils peuvent désormais visualiser leur parcours de croissance en un coup d’œil, tandis que les managers disposent des outils nécessaires pour fournir un soutien significatif et basé sur les données.
Pourquoi SAP SuccessFactors ?
Le pilier de notre HR Hub est SAP SuccessFactors, une solution logicielle complète qui intègre tous nos processus RH dans un système centralisé.
Sophie De Luyck, Group Head of HR chez WDP, met en avant les principaux avantages :
SAP SuccessFactors génère de la clarté et fait gagner du temps. Il nous permet de standardiser les processus, d’appliquer des critères cohérents et d’accéder à des rapports précieux. Par exemple, nous pouvons désormais identifier rapidement les besoins en formation à travers l’organisation et garantir que nos collaborateurs disposent des ressources nécessaires pour évoluer dans leurs rôles.
Pour une entreprise comme WDP, avec 145 employés répartis dans cinq pays, SAP SuccessFactors offre un équilibre parfait entre évolutivité et simplicité. Cela garantit que notre petite mais concentrée équipe RH peut gérer des processus complexes sans être submergée par des tâches administratives.
Le rôle de Flexso for People
Le choix du bon partenaire d’implémentation a été crucial pour le succès de notre transformation. Avec Flexso for People, nous avons trouvé une équipe partageant notre approche pragmatique et tournée vers l’avenir.
« Flexso for People n’est pas dogmatique — ils adaptent leurs solutions aux besoins spécifiques de votre organisation », explique Sophie. « Leur flexibilité et leur communication ouverte ont rendu tout le processus fluide. »
Dès le premier jour, leurs consultants ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour comprendre nos réalités opérationnelles et adapter le système à nos besoins spécifiques. Cette approche collaborative a assuré que la solution n’était pas seulement fonctionnelle, mais aussi véritablement alignée sur notre vision et nos objectifs.
Gestion du changement : La clé du succès
La transformation digitale concerne autant les collaborateurs que la technologie. Pour nous, le succès de ce projet reposait sur une gestion efficace du changement.
Tom Mentens, Consultant chez Flexso for People, explique :
« La vision claire et l’approche pragmatique de WDP ont été essentielles. Ils savaient exactement ce qu’ils voulaient — et ce qu’ils ne voulaient pas. Cette ouverture nous a permis de concevoir une solution qui fonctionnait vraiment pour eux. »
Nous avons également constitué une équipe projet dédiée pour superviser la transition, garantissant que toutes les parties impliquées étaient alignées et concentrées. Cet engagement envers la collaboration et la communication a été essentiel pour assurer un déploiement fluide et efficace.
Conseils pour les leaders RH envisageant une transformation digitale
Si vous êtes un leader RH et que vous envisagez de passer au digital, voici nos conseils :
- Commencez avec une vision claire. Sachez ce que vous voulez accomplir et donnez la priorité aux processus qui auront le plus grand impact.
- Choisissez le bon partenaire. Travaillez avec une équipe qui comprend vos besoins et peut adapter ses solutions à votre organisation.
- Investissez dans la gestion du changement. La transformation digitale ne concerne pas seulement la technologie — elle concerne les collaborateurs. Prenez le temps de les impliquer et assurez-vous qu’ils se sentent soutenus tout au long de la transition.
- Pensez à long terme. Bien que la mise en œuvre initiale puisse nécessiter du temps et des efforts, les avantages à long terme — efficacité, clarté et responsabilisation — en valent largement la peine.
Les RH digitales sont l’avenir. Ce n’est pas seulement un pas en avant pour votre organisation RH — c’est un pas en avant pour vos collaborateurs.
Regarder vers l’avenir : Les RH intelligentes
Notre parcours vers les RH digitales n’est qu’un début. Chez WDP, nous nous engageons à améliorer et innover en continu pour soutenir nos collaborateurs et notre mission. Pour en savoir plus sur notre transformation et le rôle des solutions digitales dans les RH modernes, écoutez le podcast Deep Dive par HRMagazine.
Prêt à franchir le pas vers les RH digitales ? Que notre histoire vous inspire à embrasser l’avenir et à donner du pouvoir à vos équipes. Car lorsque vos processus RH sont aussi bien-pensées que votre entreprise, les possibilités sont infinies.