Klachtenprocedure

WDP streeft naar voortdurende verbetering en wil op de juiste manier omgaan met feedback van belanghebbenden, zoals klanten, investeerders, werknemers, leveranciers, de lokale gemeenschap … We hanteren procedures om klachten te behandelen die formeel door belanghebbenden naar voren worden gebracht met betrekking tot WDP, onze magazijnen, onze diensten of processen die we toepassen. 

Wat zijn de verwachtingen van de stakeholders en hoe worden ze door WDP beantwoord. 

WDP wil zich voortdurend verbeteren. Daarom willen we steeds gepast reageren op de feedback van stakeholders, zoals klanten, investeerders, medewerkers, leveranciers, de lokale gemeenschap … We hanteren procedures om formele klachten van stakeholders over WDP, ons vastgoed, onze diensten of onze processen correct te behandelen. 

Corporate citizenship bij WDP is georganiseerd op bedrijfsniveau, waar strategierichtlijnen worden opgesteld, en is ingebed in de ESG-strategie van WDP. Elk WDP-platform wordt aangemoedigd om zijn inzet voor maatschappelijk verantwoord ondernemen binnen deze strategie te definiëren.